9月18日,國(guó)網(wǎng)陳巴爾虎旗供電公司供電服務(wù)中心組織工作人員對(duì)轄區(qū)查甘道布地區(qū)客戶開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、知百家情”客戶走訪活動(dòng),了解客戶用電需求,宣傳惠民政策,架起通往客戶的“連心橋”。

據(jù)了解,此次走訪陳旗供電服務(wù)中心共出動(dòng)10人次,共走訪檢查87戶,為客戶解答用電辦電咨詢4次,廣泛收集客戶意見(jiàn)、建議以及客戶的辦電、用電感受,將服務(wù)“做到客戶心坎上”。讓客戶用電問(wèn)題有地方說(shuō)、困難有人幫、問(wèn)題有人管,惠民利民政策早知曉,暢通聯(lián)系電力客戶服務(wù)“*后一公里”。加強(qiáng)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)便捷客戶功能應(yīng)用推廣,以滿足客戶需求為中心,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。與用電客戶之間建立起良好的交流平臺(tái),有效架起了供用電雙方的和諧橋梁,更好地促進(jìn)了電力企業(yè)與客戶之間的溝通,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)提質(zhì)增效奠定了良好的基礎(chǔ)。

下一步,該公司將常態(tài)化開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng),主動(dòng)掌握客戶用電情況,解決企業(yè)用電難題,提升服務(wù)質(zhì)效,全面貫徹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措,切實(shí)為客戶辦實(shí)事、“充滿電”。

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